退款政策 | Migos AI

适用范围与购买状态

本政策适用于 migosai.dev 上的 Migos AI Video。视频生成使用账户积分。购买功能开放时，积分包以美元一次性购买，不会自动续费。价格页和收银台会显示套餐价格及包含的积分；仅浏览套餐不会产生扣款。

生成积分退回是将积分恢复到账户中，与退回银行卡或其他支付方式的现金退款不同。

生成失败与积分退回

提交视频任务时会预扣积分。任务确认失败或取消后，会退回该任务实际扣除的积分，每笔只退回一次。即使后续生成价格调整，也按该任务原始扣分金额处理。

可在我的视频查看任务状态，在积分记录查看余额与流水。如果任务已明确失败但积分未退回，请提供任务编号提交工单。

处理中任务与取消

关闭网页或网络中断不会取消已提交的任务。核对生成结果期间，任务可能继续显示处理中。请先查看原任务，再决定是否重新提交；每次新生成都是独立任务，会单独扣分。

目前不提供已提交生成任务的一键取消按钮。如果任务长时间没有进展，请联系支持。积分退回需要先确认任务结果，因此尚未核实的任务没有固定退回时限。

已完成视频与效果问题

已完成的任务不会自动退回积分。如出现视频缺失、无法下载或人物与表演效果问题，请提交任务编号和问题说明供我们核查。AI 输出可能存在差异；提交工单本身不代表承诺现金退款或免费重做。

付款问题

如有账单错误、重复扣款或积分包退款申请，请提供日期、金额和交易编号提交支持工单。我们会核查付款和积分使用情况后处理，提交申请不代表退款已获批准。获批退款通过原支付渠道退回，同时调整对应的已购积分。请勿提供完整银行卡信息。

本政策不影响适用法律赋予消费者的法定权利。

联系我们

登录后提交支持工单，附上相关任务或交易编号、问题说明及希望获得的处理方式。回复和补充信息要求可在工单内查看。具体步骤见联系我们。